Zero Waste werkplekbeheer: continu, beheersbaar en duurzaam

Elke IT-afdeling kent het. Patchmanagement dat achterloopt, devices die uit compliance raken, en medewerkers die vastlopen op authenticatie- of configuratieproblemen. Ondertussen nemen de eisen toe: hybride werkplekken, strengere securitystandaarden, endpoint detection, en een groeiend applicatielandschap dat compatibel moet blijven. 

Het gevolg: je hele IT-capaciteit gaat op aan het draaiende houden van werkplekken. Asset lifecycle management wordt reactief in plaats van proactief. Release governance is ad hoc. En als het echt misgaat, is de vraag niet hoe snel een melding wordt opgepakt, maar hoe snel medewerkers weer kunnen werken. 

Zero Waste Werkplekbeheer gaat verder dan techniek 

Technisch doet elke managed workplace-leverancier vergelijkbare dingen. Het verschil zit in wat je daarbuiten doet. 

Bij ilionx is circulair werkplekbeheer standaard. Elke werkplek die we in beheer nemen, compenseert zijn eigen e-waste-impact. Via het One for One-principe van onze partner Closing the Loop zamelen we per werkplek een afgedankt apparaat in voor recycling. Is jouw hardware afgeschreven? Dan wipen we de datadragers gratis volgens BLANCCO-protocollen en doneren we het apparaat aan Stichting Allemaal Digitaal. Zo krijgen mensen in Nederland zonder toegang tot digitale middelen die wél en krijgen je apparaten een tweede leven, in plaats van een plek op de afvalberg.

Wij nemen 50% van de afvalcompensatiekosten voor onze rekening. Je ontvangt rapportages die je kunt inzetten voor je duurzaamheidsverslaglegging, aanbestedingen en CSRD-rapportage. 

Zo draagt je werkplekbeheer bij aan je duurzaamheidsdoelstellingen, zonder dat het je extra moeite kost. 

Ingericht om door te draaien, ook wanneer het misgaat  

Werkplekbeheer stopt niet bij preventie. De echte test zit in verstoringen: cyberincidenten, platformuitval of grootschalige verstoringen door updates. 

ilionx is ISO 22301 gecertificeerd voor business continuity management. Dat betekent dat continuïteit expliciet is ingericht, geborgd en geoefend, ook voor werkplekdienstverlening. Scenario's voor verstoring en calamiteiten zijn uitgewerkt. Herstelmaatregelen zijn vooraf bepaald en getest. Doordraaien van werkplekken is onderdeel van het continuïteitsplan. 

Zo is werkplekbeheer geen losstaande dienst, maar onderdeel van je bedrijfscontinuïteit. 

Werkplekbeheer met regie en structuur 

Wij beheren werkplekken niet reactief, maar gecontroleerd. Dat begint bij heldere keuzes en vaste processen.  

We nemen je werkplekbeheer volledig uit handen, van inrichting en uitrol tot dagelijks onderhoud, security-monitoring en eindgebruikersondersteuning. Op basis van Microsoft-technologie: Intune, Windows Autopilot, Entra ID, Azure Virtual Desktop en Microsoft 365. 

Release governance en patchmanagement  

Elke update doorloopt ring-based deployment. Dat betekent: gefaseerd uitrollen, getest op compatibiliteit, geen verrassingen in productie. Inclusief compliancy monitoring zodat je altijd zicht hebt op de status van je devices. 

Asset lifecycle management  

Van uitgifte tot end-of-life. Wij beheren de volledige hardware-levenscyclus, inclusief vervangingsplanning. Nieuwe medewerkers starten direct met een ingerichte werkplek via Windows Autopilot, afgestemd op hun rol. 

Managed Detection & Response  

Ons Security Operations Center (SOC) in Nederland monitort 24/7 de werkplekomgeving. Endpoint detection, antivirus en directe opvolging bij incidenten zijn standaard onderdeel van de dienstverlening, inclusief maandelijkse rapportages over de securitystatus van je werkplekken. 

Servicedesk en ondersteuning  

Gebruikers krijgen toegang tot een selfserviceportaal voor meldingen, status en kennisartikelen. Incidenten en verzoeken worden opgepakt door teams die de omgeving kennen. Rapportages geven inzicht in trends, volumes en verbetermogelijkheden 

Adoptie  

Een digitale werkplek is pas waardevol als medewerkers deze benutten. Adoptie is daarom een integraal onderdeel van onze aanpak. Via persona-workshops, communicatiecampagnes, interactieve trainingen en coaching op de werkvloer zorgen we dat technologie niet alleen wordt uitgerold, maar ook daadwerkelijk wordt gebruikt. Gebaseerd op verandermanagementprincipes zoals ADKAR.